สถานกงสุลใหญ่ ณ นครลอสแอนเจลิสจัดบริการกงสุลสัญจรที่เมืองเบิร์กเลย์
สถานกงสุลใหญ่ ณ นครลอสแอนเจลิส ประเทศสหรัฐอเมริกา รายงานว่า ระหว่างวันที่ 16-17 กรกฎาคม 2554 สถานกงสุลใหญ่ ฯได้จัดบริการกงสุลสัญจรที่วัดมงคลรัตนาราม เมืองเบอร์กเลย์ มลรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งมีประชาชนมารับบริการหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์จำนวน 196 ราย งานนิติกรณ์ 16 ราย บริการตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการกงสุล 56 ราย
การให้บริการกงสุลสัญจรครั้งนี้ ผู้มารับบริการเดินทางมาจากเมืองใกล้เคียงอื่นๆ อาทิ ซานโฮเซ มโอ๊กแลนด์ และซาคราเมนโต โดยร้อยละ 70 เป็นเพศหญิง ร้อยละ 53 อายุระหว่าง 20-40 ปี กว่าร้อยละ 90 มาติดต่อขอรับบริการด้านหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ และร้อยละ 60 ทราบข่าวกงสุลสัญจรจากเว็บไซต์ ที่เหลือทราบข่าวจากการบอกเล่าของเพื่อนๆ และการประชาสัมพันธ์ของทางวัด
การดำเนินการครั้งนี้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี โดยสถานกงสุลใหญ่ฯ ได้รับความสะดวกด้านสถานที่และการประชาสัมพันธ์จากทางวัด และจากการสำรวจความพอใจของผู้มารับบริการพบว่าผู้มารับบริการมีความพอใจในระดับมากและมากสุก 3 ลำดับแรกคือ 1) การให้บริการตอบคำถาม ให้ข้อมูลและคำแนะนำ 2) ความสุภาพของเจ้าหน้าที่ 3) ประโยชน์ที่ได้รับจากการสัญจร สำหรับความพึงพอใจที่น้อยสุดคือความถี่ในการให้บริการ ทั้งนี้ ข้อเสนอนะที่ผู้รับบริการเขียนระบุในแบบสอบถามมีอาทิ
-ควรให้บริการบ่อยครั้งขึ้น
-เพิ่มเจ้าหน้าที่บริการ
-เพิ่มจำนวนวันให้บริการ
-รับชำระค่าธรรมเนียมด้วยเครดิตคาร์ด
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น